Politique d’expédition

Chez Stylialiving.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris une livraison rapide et fiable de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous notre Politique de Livraison, qui détaille les frais de livraison et les informations sur les délais de livraison.

1. Frais de Livraison

Nous offrons la livraison dans toutes les villes du Maroc. Nos frais de livraison sont basés sur le lieu de livraison et la valeur de la commande. Voici les détails :

  • Casablanca :

    • Pour les commandes inférieures à 500 MAD, les frais de livraison sont de 25 MAD.

    • Pour les commandes de 300 MAD ou plus, la livraison est gratuite.

  • Hors Casablanca (Reste du Maroc) :

    • Pour les commandes inférieures à 500 MAD, les frais de livraison sont de 45 MAD.

    • Pour les commandes de 500 MAD à 1 000 MAD, les frais de livraison sont de 35 MAD.

    • Pour les commandes supérieures à 1 000 MAD à 1 000 MAD, les frais de livraison sont gratuits.

2. Délais de Livraison

  • Pour les articles disponibles en stock, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 48h à 72h après la validation de la commande, ce délai variant en fonction de la destination et de la distance des villes.

  • Pour les articles fabriqués sur commande, le délai de production indiqué sur la fiche produit s’ajoute au délai de livraison standard de 48h à 72h.

3. Méthodes de Livraison

Toutes les commandes seront expédiées via des partenaires de transport fiables afin d'assurer une livraison sécurisée et rapide. La méthode de livraison choisie dépendra de la destination et de la taille de la commande.

4. Restrictions de Livraison

  • Nous livrons vers toutes les villes du Maroc. Si votre ville n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter pour vérification.

  • Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones reculées ou difficiles d'accès.

5. Suivi de votre commande

Stylia Living informe le Client de l’avancement de sa commande à chaque étape du processus. Des notifications par e-mail sont envoyées pour confirmer la réception de la commande, le traitement, la mise en production (le cas échéant), ainsi que l’expédition du colis avec les informations de suivi. Le Client peut ainsi suivre l’état de sa commande jusqu’à sa livraison.

6. Problèmes de Livraison

En cas de problème de livraison (par exemple, adresse incorrecte, destinataire indisponible), nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation. Si une tentative de livraison échoue en raison d'informations incorrectes ou de l'indisponibilité du client, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour tenter à nouveau la livraison.

7. Responsabilité du Client

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Toute erreur dans l'adresse pourrait entraîner des retards ou des échecs de livraison, et vous pourriez être responsable de frais de livraison supplémentaires dans ce cas.